Szállítási, fizetési feltételek és tudnivalók
Regisztrált ügyfeleink részére a megrendelt árut házhoz szállítjuk.
Szerződésköteles termékek rendelésénél mindig az Általános Szerződési
Feltételekben foglaltak az irányadóak.
A már feladott megrendelés aktuális állapotáról belépés után a "Rendeléseim"
menüpont alatt tájékozódhat.
Szállítási cím
Házhozszállítás Budapestre és vidékre egyaránt kérhető. Szállítási címként szerepelhet a lakás vagy akár a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől! Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. A rendeléskor megadott szállítási címet a kiszállítás időpontjáig – online – még lehetősége van módosítani!
Szállítási mód -
vállalt határidő
Normál szállítás
A munkanapokon 13:00 óráig munkatársunkkal véglegesített megrendelést a következő munkanapon 20 óráig megkíséreljük kiszállítani a megadott szállítási címre. A vállalt szállítási határidő csak abban az esetben érvényes, ha a megrendelő a megjelölt szállítási napon elérhető az általa megadott szállítási címen (a szállítás konkrét napja a rendelés feladásakor kerül közlésre). Amennyiben a rendelés adatainak megadásakor a rendszer által megadott nap (a szállítás várható időpontja) nem megfelelő, a vevő kérheti a szállítási időpont módosítását. A házhozszállítás időpontjának egyeztetése a rendelés beérkezését követően a munkatársunk által kezdeményezett telefonos kapcsolatfelvétel során történhet.
Az általunk forgalmazott termékek megrendelését követően munkatársunk telefonon felkeresi Ügyfelünket a megrendelés pontosítása és véglegesítése érdekében.
Átvétel, meghatalmazás
A küldeményeket harmadik fél meghatalmazás hiányában is átveheti.
Szállító cég
A terméke(ke)t a GLS Hungary Kft. segítségével juttatjuk el az Ön által
megadott szállítási címre.
A szállító cég adatai:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Központi telefonszám: +36 29 886 670
A szállító cég nem vállalja, hogy telefonon értesíti Önt a szállítás pontos időpontjáról, ezért javasoljuk, hogy olyan címet adjon meg, amelyen munkanapokon elérhető. Ha bármilyen oknál fogva a szállító nem találja Önt a megadott címen, írásos értesítőt hagy a helyszínen, és további két alkalommal – Önnel egyeztetett időpontban – újra megkísérli a kézbesítést. Ez többletköltséget nem von maga után. Egyes termékek vásárlása esetében cégünknek jóvá kell hagynia a megrendelést. Ekkor munkatársunk telefonon megkeresi Önt, és ugyanekkor a szállítási cím és időpont is egyeztetésére kerül. Ezekben az esetekben az ígért 3 napos – sürgős rendelés esetén 6 órás – szállítási határidőt az egyeztetés időpontjától kell számítani.
Szállítási díjak
| Szállítás 10 000 Ft felett |
Szállítás 10 000 Ft alatt |
|
| Budapest | Díjtalan | 950Ft |
| Pest megye | Díjtalan | 950Ft |
| Más megyék | Díjtalan | 950Ft |
A kiszállítási díj összege a megrendelt termékek ÁFA-kulcsának függvényében
változik. Az 1992. évi LXXIV törvény az általános forgalmi adóról 22.§
értelmében a kiszállítási díj ÁFA-kulcsát a számlán szereplő termékek ÁFA-kulcsa
határozza meg. "Az adó alapjába beletartoznak: a termékértékesítés és
szolgáltatásnyújtás teljesítéséhez járulékosan kapcsolódó költségek, még akkor
is, ha azok külön megállapodáson alapulnak, így különösen az ügynöki, a
bizományi, a biztosítási, a közlekedési költségek." (1992. évi LXXIV törvény /
22§ 3 (b) pont).
Fizetési módok
- Utánvétes fizetés választása esetén a rendelés értékét és a szállítási díjat az átvételkor kell kiegyenlíteni.
- Bankkártyás fizetés esetén az OTP szerverén keresztül történő tranzakció keretein belül vonjuk le az áru ellenértékét és az esetleges szállítási díjat.
Amennyiben szolgáltatásainkkal kapcsolatban kérdése van, kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat lakossági ügyfélként az 1414-es, üzleti ügyfélként pedig a 1400-ös (Magyar Telekom vezetékes és mobil hálózatából díjmentesen hívható) telefonszámokon!
További információt az www.telekom.hu/irjonnekunk lakossági oldalra írva, illetve a ts_ugyfelkapcsolat@tsystems.hu üzleti ügyfélszolgálati e-mail címeken kaphat, ha pedig ügyfelünk, akkor belépés után a "Rendeléseim" menüpontjában érhet el.